El arranque del registro obligatorio de líneas celulares se ha convertido en una pesadilla de relaciones públicas y ciberseguridad para Telcel. Tras un fin de semana lleno de denuncias en redes sociales sobre una presunta exposición de datos personales en su portal, la compañía salió este lunes a dar la cara.
Aunque negaron categóricamente una “filtración masiva”, directivos de la empresa admitieron que su sitio web presentó una “vulnerabilidad técnica” que obligó a bajar el sistema durante dos horas para ser parchado.
El ‘Bug’ que exhibió tu CURP
La controversia estalló cuando periodistas como Ignacio Gómez Villaseñor y expertos en tecnología demostraron que el sitio web de Telcel tenía un grave error de programación.
El Fallo: Al ingresar un número telefónico para iniciar el trámite, antes de recibir el código de seguridad SMS, las “herramientas de desarrollador” del navegador (el código fuente visible para cualquiera) ya cargaban los datos del titular
Datos Expuestos: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, correo electrónico, entre otros
El Riesgo: Cualquiera que conociera tu número podía, en teoría, acceder a tus datos personales sin tener tu teléfono físico
En entrevista con Grupo Fórmula, Renato Flores, Subdirector de Comunicación de Telcel, minimizó el incidente calificándolo como un error de “capas de desarrollo” y no una fuga de información.
“Hubo una vulnerabilidad técnica… lo que veías era tu propia información. Lo que hicimos fue bajar el portal, sacarlo de línea durante dos horas para hacer todo el proceso y garantizar la seguridad”, explicó Flores.
La empresa asegura que, tras realizar análisis forenses de ciberseguridad, no se detectó ninguna descarga masiva o vacío de información de su base de datos.
“Con base en el análisis… el portal de Vincula tu línea es 100% seguro y la información de los clientes está protegida”, sentenció el vocero.
El registro continúa
Pese al susto y la desconfianza generada, el trámite sigue siendo obligatorio. Telcel informó que hasta el momento se han realizado cerca de 200 mil registros exitosos en línea. La compañía espera que, una vez aclarado el “bache técnico”, los usuarios continúen cumpliendo con la normativa que tiene como fecha límite el 30 de junio de 2026.
Fuente: Expreso.
